Nos services

 

Notre mission ne se limite pas à vous fournir les meilleurs diamants au meilleur prix, mais aussi offrir un service personnalisé qui réponds à vos besoins. Mon équipe et moi sommes prêts à établir des vrai partenariats avec nos clients, en utilisant tous les instruments que la technologie dispose aujourd'hui. Nous sommes prêts à répondre et résoudre toute question concernant les diamants en offrent un service sur mesure pour chaque client, parce que chaque client est unique.

Dans le moment où un client prend contact avec nous, il va profiter immédiatement des avantages d'être relié à la source de l'industrie du diamant, et chaque besoin peut être satisfait avec la plus grande compétence et de professionnalisme.

 

Service personnalisé 

Chaque client est unique avec des besoins uniques. Mon objectif est d'adapter notre structure à chaque client parce que le client soit satisfait au 100% et quand il aura un nouveau projet à réaliser, il lui suffira simplement illustrer ses objectifs et nous allons planifier le travail en manière claire et transparente sur les procedures, les temps et les coûts.

 

Partenariats avec nos clients

Chaque relation avec un client est marquée par une vision à long terme qui va au-delà d'une simple livraison de marchandises et le paiement d'une redevance. Mon histoire et ma réputation témoignent que je tente d’établir une relation à long terme avec mes clients, pour permettre une gestion optimale du magasin et avoir accès aux diamants au moment opportun. Une fois que le client a identifié la qualité de diamant qui il a besoin, notre objectif est de planifier le travail pour lui permettre de respecter les délais de livraison et les coûts.

 

Instruments

Les contrôles de qualité auxquels nos diamants sont soumis avec la technologie et les instruments les plus avancés (microscopes, proporziometres, spectrophotomètres). Les diamants sont examinés par des opérateurs hautement qualifiés, la plupart avec formation du GIA ou HRD, et je suis responsable de toutes les opérations avec le contrôle direct de la production. Nous pouvons également aider nos clients à accéder aux services des laboratoires de gemmologie à travers le monde (GIA, HRD, IGI) pour l'identification et l'analyse de leurs diamants et pierres de couleur.

 

Résoudre toute question

Nos clients ont aussi la possibilité d'utiliser notre laboratoire pour l'identification et l'analyse des leurs diamants effectuées selon les normes GIA, pour une meilleure organisation de leur travail. Ils peuvent également penser de développer une idée ou un projet de taille sur mesure, repolissage et retaille avec un calcul informatisé des nouvelles proportions, gravures personnalisées au laser avec toute lettre ou avec le logo du client, ou se renseigner sur toute qualité des diamants et des conseils spécifiques sur le monde des diamants.

 

Source de l'industrie du diamant

En plus d'obtenir les meilleurs diamants au meilleur prix, nos clients réalisent depuis le premier contact d’entrer en relation avec une source directe de l'industrie du diamant. Nos fournisseurs sont des leaders mondiaux dans l'industrie minière et la fabrication des diamants. La plupart de nos tailleries-partenaires sont Sightholders de la De Beers, qui signifie vous faire éviter tous les étapes intermédiaires qui font monter le prix mais pas la valeur des diamants. Les relations exclusives avec nos fournisseurs et partenaires nous permettent d'assurer un flux constant de diamants et sélectionné selon les exigences de production de nos clients et cela se traduit en: réduire les coûts, assurer les délais de livraison et satisfaction maximale pour tous.

 

Compétence et de professionnalisme

Ces dernières années, le monde semble être frappé par plusieurs vagues de crise de toute nature et si les valeurs d'intégrité et d'éthique ne reviendront pas au centre de notre vie et de notre travail, les problemes seront encore plus. J'ai toujours été convaincu que chaque job peut donner satisfaction, si il est fait avec dignité et passion et aujourd’hui semble encore plus vrai que chacun doit faire son propre travail! Je n'ai pas l'ambition de servir tous les clients du monde, mais tous ceux qui deviennent clients de mon entreprise sont servis au plus haut niveau de compétence et avec le professionnalisme d'une équipe consacrée tout d'abord à la complete satisfaction du client.

Contacts

adresseANTWERP DIAMOND BOURSE
SCHUPSTRAAT, 17 - 2018 ANTWERPEN (BE)

téléphone
+32 (0)3 231 4870

fax
+32 (0)3 231 4671

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